FAQ

¿Como se realizan los envíos?

ETC Merchandising realiza todos sus envíos mediante agencia de transporte.

De esta manera podemos asegurar la mercancía y proporcionar de un numero de seguimiento para que el cliente sepa por donde se encuentra su pedido.

¿Envió fuera de la península?

De momento ETC Merchandising solo realiza envíos dentro de la península.

En cuanto dispongamos de entregas fuera de ella lo notificaremos.

¿Cuando se que se ha enviado mi pedido?

ETC Merchandising una ves es envía el paquete se pondrá en contacto con el cliente mediante un e-mail o whatsApp indicando numero de seguimiento y fotos de su embalaje.

¿Como realizo un pedido?

En nuestra web encontraras las novedades que vamos recibiendo, de momento no tenemos constituida una tienda con cesta de compra.

Así que puedes escribirnos desde contactos, llamarnos o enviar un e-mail a nuestra dirección info@etcmerchandising.es.

Tan pronto como podemos te mandaremos un e-mail dando los pasos a seguir para realizar el pago siempre y cuando dispongamos del articulo que deseas.

Puedes ver nuestras opciones de pago en las FAQ correspondiente a Pagos.

¿Como puedo realizar el pago?

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Transferencia o ingreso bancario. Se le facilitará por correo electrónico los veinte dígitos de nuestra cuenta bancaria y un número de pedido para efectuar la transferencia o ingreso en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la realización del pedido.
  • Paypal o pago con tarjeta. En esta opción le mandaremos un enlace a la pasarela de pago de PayPal. Tiene un coste adicional del 3,4% del total del pedido. + 0,35 €.
¿Si esta agotado el articulo que quiero?

Si el articulo esta agotado, miraremos en nuestro proveedores de su disponibilidad.

Siempre y cuanto nuestros proveedores tengan dicho articulo lo pediremos para que lo tengas lo mas pronto posible.

(Según el coste del articulo se pedirá el 50% de pago por anticipado)

¿No encuentro el articulo que quiero?

No te preocupes en ETC Merchadasing haremos todo lo posible por encontrar el articulo que buscas.

Solo tendrás que mandarnos un e-mail o llamarnos para hacerte dicha búsqueda.

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